Tripfinder.vn (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "Website") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên Website của chúng tôi.
Bằng việc sử dụng Tripfinder.vn, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Website của chúng tôi.
Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình:
Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp: Đây là những thông tin bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi:
Đăng ký tài khoản (tên, email, số điện thoại, mật khẩu).
Đặt dịch vụ du lịch (thông tin hành khách, thông tin thanh toán như số thẻ tín dụng/ghi nợ - lưu ý: chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thanh toán nhạy cảm, mà chuyển qua cổng thanh toán bảo mật).
Liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại, biểu mẫu liên hệ hoặc chat trực tuyến.
Tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi, hoặc các hoạt động khác trên Website.
Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập Website, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định, bao gồm:
Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt và hệ điều hành.
Trang web bạn đã truy cập trước khi đến Tripfinder.vn.
Các trang bạn xem trên Website của chúng tôi, thời gian truy cập và thời gian dành cho mỗi trang.
Dữ liệu clickstream (lượt click, tương tác trên Website).
Thông tin về thiết bị (loại thiết bị, định danh duy nhất của thiết bị).
Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, phân tích cách bạn sử dụng Website và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
Cung cấp và duy trì dịch vụ:
Xử lý các yêu cầu đặt chỗ và thanh toán của bạn.
Gửi xác nhận đặt chỗ, thông tin vé điện tử và các thông tin liên quan khác.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Quản lý tài khoản của bạn.
Cải thiện trải nghiệm người dùng:
Cá nhân hóa nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cấp và phát triển các tính năng mới của Website.
Tối ưu hóa hiệu suất Website.
Truyền thông và marketing:
Gửi các bản tin, thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông tin du lịch mà bạn có thể quan tâm (nếu bạn đã đồng ý nhận).
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu.
Bảo mật và pháp lý:
Ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc trái phép.
Đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Tripfinder.vn, người dùng hoặc công chúng.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ du lịch (hãng hàng không, khách sạn, công ty tour, v.v.) để hoàn tất quá trình đặt chỗ và cung cấp dịch vụ cho bạn.
Bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ các hoạt động của chúng tôi, như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, dịch vụ lưu trữ, marketing và hỗ trợ khách hàng. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo chỉ dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật.
Đối tác kinh doanh: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hợp tác với các đối tác kinh doanh để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đồng thương hiệu. Khi bạn sử dụng các dịch vụ này, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với đối tác đó.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chính phủ.
Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản của Tripfinder.vn, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc đối tác mới.
Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba khác nếu chúng tôi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm:
Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Sử dụng tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt đối với thông tin cá nhân.
Đào tạo nhân viên về các quy tắc bảo mật dữ liệu.
Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua tài khoản của bạn trên Website hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào, trừ khi có các quy định pháp luật khác. Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ cho bạn.
Xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn.
Phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Yêu cầu hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số điều kiện.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở mục 7.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập Website. Chúng tôi sử dụng cookie để:
Nhận diện bạn khi bạn quay lại Website.
Lưu trữ tùy chọn của bạn.
Theo dõi hành vi duyệt web để cải thiện dịch vụ.
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo phù hợp.
Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối tất cả hoặc một số cookie, hoặc để cảnh báo bạn khi cookie được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa cookie, một số tính năng của Website có thể không hoạt động đúng cách.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: info@tripfinder.vn
Điện thoại: 02822 099 199
Địa chỉ: 162 Hoàng Văn Thụ, Phường 09, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên Website này cùng với ngày có hiệu lực mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để luôn được cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
Ngày có hiệu lực: 04 tháng 11 năm 2021